Jugendhilfe - Beschwerden / Ombudsstelle

Anregungen, Hinweise und Beschwerden

  • Sie haben Anregungen zur Leistung des Jugendamtes?
  • Sie möchten uns auf einen Fehler hinweisen?
  • Sie möchten sich über etwas beschweren?
  • Sie möchten sich über ein Angebot der Kinder- und Jugendhilfe positiv äußern?

Bei der Ausgestaltung von Leistungen der Kinder- und Jugendhilfe sind nach § 9 des achten Sozialgesetzbuches (SGB VIII) die Wünsche, Fähigkeiten und Bedürfnisse von Kindern und Jugendlichen, ihrer Eltern und Personensorgeberechtigten sowie die unterschiedlichen Lebenslagen, in denen sie sich befinden, zu berücksichtigen. Trotzdem kann es vorkommen, dass Leistungsberechtigte sich durch die Erbringung von Leistungen nicht verstanden oder unfair behandelt fühlen.

Gerne nehmen wir Ihre Anregungen und Beschwerden entgegen, um konstruktiv mit diesen umgehen und gemeinsam eine passende Lösung finden zu können.

Sie können sich daher jederzeit an den Abteilungsleiter des Jugendamtes Bernd Tübing (E-Mail: bernd.tuebing@kreis-coesfeld.de oder Telefon: 02541 18-5200) wenden.

Das Jugendamt des Kreises Coesfeld erreichen Sie darüber hinaus auch über ein Online-Formular. Sie können Ihr Anliegen anonym oder mit Angabe ihren Kontaktdaten übermitteln:

Kreis Coesfeld - Jugendamt,
Schützenwall 10,
48653 Coesfeld,
E-Mail: jugendamt@kreis-coesfeld.de,
Telefon: 02541 18 5140,
Telefonisch erreichbar: montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 12 Uhr.

Darüber hinaus können sich junge Menschen und ihre Familien zur Beratung in sowie Vermittlung und Klärung von Konflikten im Zusammenhang mit den Aufgaben der Kinder- und Jugendhilfe (vgl. § 2 SGB VIII) und deren Wahrnehmung durch das Jugendamt und die freien Träger an eine Ombudsstelle wenden. Die Ombudsstellen arbeiten unabhängig und sind fachlich nicht weisungsgebunden (vgl. § 9 a SGB VIII).

Ombudschaft Jugendhilfe NRW,
Hofkamp 102,
42103 Wuppertal,
E-Mail: team@ombudschaft-nrw.de,
Telefon: 0202 29536776,
Telefonisch erreichbar: dienstags 10 – 12 Uhr und donnerstags 17 – 19 Uhr

Weitere Informationen unter: www.ombudschaft-nrw.de

Zuständige Stelle

51 - Jugendamt
Schützenwall 10
48653 Coesfeld

02541 18-5140
02541 18-5299
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